Funktion eller utseende på webben

Vilket är viktigast för en webbsida? Varför är Ryan Airs webbsida en av de mest lönsamma? Med blinkande banners och fula färger borde det inte vara så. Fokus på funktion först och sedan på utseende verkar enligt Gerry McGovern resonemang ge mest. Här ger han sin syn på saken.