Aktivera kunder - en trend

Trender inom media
Mediebyrån Carat bjöd in till sitt andra frukostseminarium och berättade om medietrender som de ser just nu. Enligt dem är de viktigaste övergripande trenderna aktivering, innehåll och relevans. Med blicken riktad på mässorna kan jag konstatera att besökarna då och då aktiveras med innehåll och relevans.

Årets balkong avgjordes på mässan
Besökarna på trädgårdsmässan röstade kring bästa balkongutställning, årets trädgårdsbok samt årets koloniträdgårdsfrämjare. Resultaten publiceras på webben alltså relevant innehåll för målgruppen. Resultatet mailades också ut i en pressrelease.

Röstning, webb och debatt
På Skolforum i november förra året röstade skolledare och lärare i frågor kring en ny fråga varje mässdag, som sedan debatterades på stora scenen under eftermiddagen. Svaren var grunden för debatten. Exempel på frågor som ställdes var ”Är dagens skola mest anpassad för flickor?” eller ” Har du med dina elever diskuterat innehållet i någon dokusåpa?” Besökarna besvarade frågan genom att gå igenom en ja- eller nej-båge och resultatet publicerades på webben i realtid.

Realtidsbloggande från mässan
På Future Design Days sponsrade Apple, elever på RMI Bergs, med datorer. Eleverna bloggade från mässan med bilder och texter. Resultatet visades på RMI Bergs hemsida. här kan man tala om aktiverad målgrupp med innehåll och relevans.

Näringsliv och skola i nätverk

Skolvärlden kan inte beskyllas för att vara trendig men här har Rektorsakademien hakat på podcasttrenden och gör det med bravur. Läs mer om Caj Malmros som är en av drivkrafterna bakom satsningen som jobbar med att skapa kontakter mellan näringsliv och skola. Innehållet känns intressant och relevant.

Många rapporterar från Trädgårdsmässan

Sökte på google med ordet trädgårdsmässan i sökrutan. Det var en drös med träffar. Här är ett axplock av några som hade fina bilder och bra rapportering, vilken reklam!!!

Buddha på trädgårdsblogg skrev positivt om mässan och har även lagt upp bilder som inspirerar andra att komma till mässan nästa år.

Humlan tycker att trädgårdsmässa är vår för henne och har lagt upp massor av fina bilder.

Lotta rapporterar om bästa fynden, trender och intrycken av mässan.

Fler bilder och rapporter om inspiration på mässan från Desiree.

Mycket betongbilder på den här bloggen.

Anneli skrev om balkonger.

Karin hade lagt ut vackra bilder redan från förra året dvs 2005.

PR-byråer använder bloggar

I veckan har jag blivit kontaktad av två av varandra oberoende PR-byråer för att testa saker som hänger ihop med min privata blogg om mat. En ny mattidning damp ner i lådan och snart kommer några prover på en ny öl som ska lanseras på marknaden. Smart för visst om produkterna är bra skriver jag kanske om det. Inga krav dock från avsändarna, bara en förfrågan om jag tycker det är intressant att prova. Spännande utveckling för en bloggare att få vara med och påverka.

Tappa inte kundens förtroende

Farligt att inte visa vem som är avsändare. Fick under veckan två mailutskick och kände mig påhoppad då det inte från början var tydligt vem som var avsändare. I båda fallen mailade jag tillbaka och frågade varifrån de fått mailadressen. Har inte fått svar än.

I det första fallet misstänker jag att adressen använts av tredje part. Du som har fina register, lockas inte att ”låna ut” eller sälja adresserna till någon annan. Feta sedelklämmor kan locka men, att urholka förtroendet för ett inarbetat varumärke går på en sekund. Själv är jag tveksam till övrig verksamhet hos aktören, om mina uppgifter används på det här sättet. Säkert har jag godkänt att uppgifterna kan användas av någon annan, men ändå känns det som om min integritet antastas.

Mail nummer två var ett utskick från en av våra kända kockar, men avsändarens mailadress och ämnesraden sa för lite för att jag spontant skulle reagera och tycka det var kul. Dessutom hade de inte dubblettjusterat och jag fick två likadana mail. Inte bra, inte bra!

Motto: respektera din mottagare och bygg starkt förtroende för ditt varumärke!

Bloggare om Vildmarksmässan

Det bloggas en del om Vildmarksmässan. Här är några av de träffar som jag fick när jag googlade.

Höjdpunkter på vildmarksmässan beskrivs av den här bloggaren. En del av programmet är inlagt som bra reklam. Längre ner finns även en länk direkt till vår hemsida inlagd. Inte dumt alls!

Johanna bloggar om seminarieprogram och hur det är att ställa ut på mässan och även Alfhild rapporterar en del från mässan.

På www.kajak.nu skriver bloggaren om kajaker och gör reklam för flera av våra mässor samt efterlyser mer av kajaker på evenemangen.

av Kinna

Nyheterna serverade på silverfat

Att hålla sig uppdaterad på nätet är inte svårt med ny teknik. Du kan lätt skaffa dig ett verktyg/läsare som samlar in dina nyhetsflöden som du är intresserad. Ett par knapptryckningar och det är klart. Tekniken heter rss och finns på många sidor. De första som började med flödena var bloggarna, men nu är många andra inte sena att haka på trenden. Både DN och Sveriges Radio har egna nyhetsflöden.

När du ser de orange rss och xml knapparna vet du att det finns möjlighet att använda din rss läsare för att hålla koll. En rss läsare bland många andra heter www.bloglines.com. Där skapar du ett konto och sparar länkar från intressanta sidor. DNs rss länk ser ut så här: www.dn.se/rss. För att prenumerera på den här sidan använder du länken: http://marknadssupport.blogspot.com/atom.xml

First impressions last

På webbpennan finns en artikel om forskning som visar att människor på en 20 dels sekund bildar sig en uppfattning om webbplatsen är bra eller inte.
Bakom länken längst ner i artikeln har Benke Carlsson lagt upp 10 punkter om vad som är oumbärligt på webbplatsen. Eller: så slipper du göra besökaren besviken.

Reflektion om Internet

Henrik Torstensson har skrivit en intressant och läsvärd artikel om hur mycket av vårt beteende kring internet förändrats på bara några få år (2000-2006).

Möbelmässa på bloggar

Möbelmässan har kommenterats på flera olika bloggar. Här är ett par:
Husmusen som blev veckans blogg på aftonbladet skrev två inlägg, Front och Snooze har blivit gungstol.

Stefan Engeseth på Detektive marketing var också på mässan. Här är hans bilder och kommentarer.

Textlänk eller banner

Många gånger kan man tycka att man inte ska lägga in länkar mer än på ett ställe. I mailutskick syns det direkt vad som funkar och inte funkar.

Min teori håller att människor responderar olika. Resultatet har funnits i flera av mailutskicken. En del ser bilder andra ser text. I ett utskick häromdagen hade samma länk placerats på olika ställen i mailet, en med en toppbanner, en med textuppmaning vid hälsningsfrasen. Båda hade budskapet för att man skulle boka sig nu. Två dagar senare visar statistiken att bannern har fått ca 102 klick och länken 158 (91% open-up, 2% klick på banner, 3 % klick på textlänk). Det mest intressanta är att det inte är samma person som klickat på bannern eller länken. Alltså kan samma länk gestaltas på olika sätt för att ge bäst maximal uppmärksamhet och bäst resultat.

Funktion eller utseende på webben

Vilket är viktigast för en webbsida? Varför är Ryan Airs webbsida en av de mest lönsamma? Med blinkande banners och fula färger borde det inte vara så. Fokus på funktion först och sedan på utseende verkar enligt Gerry McGovern resonemang ge mest. Här ger han sin syn på saken.

Ge kunden kvalitet på nätet.

Gerry McGovern skriver tänkvärt om innehåll på webbsidor. Han skriver att webben är i högsta grad kundstyrd, kunder litar på andra kunder. Less is more, kvalitet istället för kvantietet. Vidare skriver han om fällan som många organisationer hamnar i, nämligen att berätta om tjänster istället för nyttan. Han menar att den som försöker sälja något kommer att misslyckas. Hela artikeln hittar du här: Websites are self-service not organization-service

Initierat skrivet om bloggar

IDG kommenterar initierat om bloggar och dess utveckling i Sverige samt att medarbetarna tar med sig beteendet in i företagen. En av de mest inflytelse bloggarna i USA är en medarbetare på Microsoft som har lyckats vända hela inställningen till företaget.
Läs också SvDs artikel om Hoder från Iran som har 20 000 besökare om dagen på sin blogg. Det finns över 700 000 iranska bloggar.

Trender inom CRM

Wednesdays relations ger sin syn på de 6 hetaste trenderna inom CRM

Bloggar svårt som marknadsföring

Flera har kommenterat om blogg som marknadsföring. Läs vad researcher skriver.

Båttidningar 80-talsdesign

Vassa eggen skriver elakt om hur hopplöst ute båttidningarna är i sin design och sina typsnitt.

Driva trafik och bloggportal för företag

Uppkopplat refererar till Manolo.se en modeblogg som startat en sida där de berättar hur de bygger sin blogg samt hur de fick massor av trafik till bloggen. http://www.uppkopplat.se/?p=181

Uppkopplat skriver också om portal för företagsbloggar.

Fenomenet blogg och vad det är

Kort beskrivning
Svårt att beskriva ett så stort fenomen som bloggar. Här är en bra beskrivning av de olika begreppen. Ordet blog kommer från web och logg alltså en hemsida där saker skrivs som i en loggbok. Språket är enklare och mindre formellt än på en hemsida.

Marknadföring av blogg
På en blogg kan dina läsare kommentera det du skriver. Du får förhoppningsvis respons. Det är ett sätt att marknadsföra sig själv. När en kommentar skrivs kan även bloggadress eller hemsida anges och på så sätt får man trafik till den egna sidan.

Hur man vet att bloggen är uppdaterad
De flesta som publicerar något på sina bloggar gör det regelbundet och berättar att ett nytt inlägg är skrivet genom att registrera det på en allmän lista. Ett exempel på en lista med bloggar i ämnesområden är nyligen.se. Tjejblog är till för tjejer med rätt att skriva.

Bloggar per ämnesområde
Bloggportalen har en presentation av ca 2000 svenska bloggar grupperat i ämnesområden, t ex sport, mat men där går det inte att se när nya inlägg publicerats. På bloggtoppen hittar du ämnesområden samt bloggarna rangordnade efter antal besök.

Andra gör det

Andra företag sätter upp bloggar för internt och externt bruk. Det kan vara för att hjälpa kunder, användarforum eller informera personal. Varför skulle vi inte använda oss av bloggar också i vårt arbete?
Se bara på Nokia, SBAB mfl. Se Fredrik Wackås lista med företagsbloggar. Bisonblogg skriver om bloggar hos Observer och deras bevakningslista.